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FAQ´s

Kunden

Sie möchten möglichst schnell und problemlos mit unseren hochwertigen Maschinen arbeiten und....
...haben technische Fragen zu unseren Produkten?
...benötigen Sie manchmal "Erste Hilfe"?

Für diesen Fall haben wir hier die am häufigsten vorkommenden Probleme in verschiedenen Kategorien zusammengefasst und geben Ihnen eine einfache, kompetente Hilfestellung
, auch durch Links auf ausführlichere Seiten als .PDF-Datei:

Kategorie 1: Materialbearbeitung - Mögliche Fehler
Kategorie 4: Betriebssystem
 
Kategorie 5: Kein Zugriff zur Maschine

Stand: Januar 2008

Ihr Computer hat nur eine USB-Schnittstelle

Mit einem USB-Adapter für eine serielle Schnittstelle (RS232 oder auch COM-Schnittstelle genannt) ist das schnell behoben:

  • Adapter kaufen, anschließen und den Treiber gem. Anleitung installieren.

  • Meist wird eine COM-Schnittstelle mit einer hohen Nr. erzeugt (z.B. COM7). Unser Programm kann jedoch nur mit den COM-Schnittstellen 1-4 kommunizieren.

  • Sie müssen die Nummer der COM-Schnittstelle in Ihrem Betriebssystem umstellen. Je nach Version Ihres Betriebssystems kann die Vorgehensweise unterschiedlich sein. Bitte ziehen Sie Ihr PC-Handbuch zu Rate.


Außerdem können Sie mit einer PCMCIA-Steckkarte die serielle Schnittstelle nachrüsten.

 
 
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